BroadWiMAXのオプション解約方法

BroadWiMAXは契約時に初期費用無料にするWEB割を適用する条件として、2つのオプション加入が必須となっています。

当然オプション不要な方は、オプション解約しなければお金がもったいないですよね。

ここでは、BroadWiMAXのオプションを確実に解約するための手順からいつ外せばよいかの方法、それぞれのオプションの金額など、オプションに関するあらゆることをお伝えします。

BroadWiMAXオプションの解約方法

BroadWiMAXのオプションを解約する方法は2種類あります。

  1. WEBでオプション解約する
  2. TELでオプション解約する

どちらの方法でも確実にオプション解約することができますが、手間や手続きに掛かる時間を考えると、「会員サポートページから解約する」のが最もおすすめです。

会員サポートページからなら24時間いつでも解約できます。

【方法1】WEBでBroadWiMAXオプションを解除する手順

BroadWiMAXの会員サイトからオプション解約

ログインは、契約開始日の翌日2時以降からできるようになります。

WEB解約の流れ
  1. BroadWiMAXの「サポートサイト」にアクセスする
  2. 会員サポートサイトにログインする
  3. ご契約内容の確認をクリックする
  4. ご契約内容の変更+オプション解約申請フォームをクリックする
  5. フォームの必須項目を入力・確認し送信する
  6. 受付完了メールが届いたか確認する
  7. オプション解約完了

    詳しく紹介します。

     

    手順1:BroadWiMAXの「サポートサイト」にアクセスする

    BroadWiMAXの会員サイトからオプション解約

    お客様サポートサイトにアクセスして、「ログイン」をクリックしてください。

    手順2:会員サポートサイトにログインする

    BroadWiMAXのお客様サポートページログイン画面

    ログインIDとパスワードを入力してログインしましょう。

    ログインIDとパスワードとは

    BroadWiMAXのログインIDとパスワード引用元:BroadWiMAXお客様サポートページ(https://support.broad-isp.jp/form-inquiry-id/)

    BroadWiMAXのログインIDとパスワードは、契約後に送られてきた段ボールの中に同封されている、「BroadWiMAX2+ お申し込み内容のお知らせ」という用紙に記載されています。

    IDとパスワードが分からない方は、「ログインID・パスワードお問い合わせフォーム」に必須事項を入力して、「確認画面へ進む」をクリックしてください。

     

    手順3:ご契約内容の確認をクリックする

    BroadwiMAXで加入中のオプション確認画面引用元:https://support.broad-isp.jp/wimax/status/confirmation.php

    念のため、今現在加入しているオプションが何なのか確認しましょう。

    手順5で解除するオプションを間違えると、解除できていない状態で気づかずに過ごしてしまう可能性があります。

    手順4:ご契約内容の変更+オプション解約申請フォームをクリックする

    BroadWiMAXオプション解約フォーム引用元:https://support.broad-isp.jp/wimax/option-cancel/

    ログイン後、上記画像のような画面が表示されます。

    手順通りに「ご契約内容の変更」⇒「オプション解約申請フォーム」と操作してください。

    手順5:フォームの必須項目を入力・確認し送信する

    ※オプションはTEL解約したため画像がありません。

    おそらく選択方式になっていると思いますので間違いないようにしてくださいね。

    もし、解除したいオプションを入力するようになっている場合、正確に入力する必要があります。

    その際は、手順3でご自分が加入しているオプション名を確認して、念のため入力間違えが無いようにしてくださいね!

    もし間違うとオプション解約ができないようです。

    契約されてないオプションや誤った内容のオプションを申請された場合、解約の処理がされません。またその場合でも弊社からの連絡はございません。正しい内容での申請をお願い致します。

    手順6:受付完了メールが届いたか確認する

    オプション解約手続きが正常にできていれば、受付完了メールが登録メールアドレスに届いているはずです。

    確実に受付完了メールが届いているか確認してください。

    もし翌日になっても届いていない場合や迷惑メールフォルダにない場合、オプション解約手続きが完了していません。

    BroadWiMAXのオプション解約完了

    手順1~6まで無事に完了すればオプション解約完了です。

    あとはキャッシュバックの手続きがある方は、忘れないように行ってくださいね!

    【方法2】TELでオプション解除する手順

    コールセンターに電話でオプション解約

    TEL解約の流れ
    1. BroadサポートセンターにTELする
      電話番号:050-5212-7322
    2. 今ついているオプションを念のため聞く
    3. 不要なオプションを解約したい旨を伝える
    4. オプション解約確認の電話が来る
    5. オプション解約完了

    詳しく説明します。

    手順1:BroadサポートセンターにTELする

    Broadサポートセンター(050-5212-7322)にTELしましょう。

    営業日月~土曜日
    (年末年始を除く)
    営業時間11:00~18:00
    TEL050-5212-7322
    BroadWiMAXのコールセンターは繋がりにくい

    BroadWiMAXはコールセンターは繋がりにくく、十分以上待つ場合もあります。

    待つだけならいいかもしれませんが、通話料がかかるため、待っても切れてしまった場合は、無駄に費用が掛かります。

    できる限り、繋がり易い時間帯を狙って電話しましょう。

    BroadWiMAXコールセンターの混雑時間引用元:https://support.broad-isp.jp/wimax/contact/tel.php

    繋がりやすい日火曜日~金曜日
    繋がりやすい時間14:00~16:00

    繋がりやすい時間帯に電話しても、つながらない場合はWEBでオプション解約をすることをおすすめします。

    手順2:今ついているオプションを念のため聞く

    コールセンターに繋がったら、念のため今ついているオプションを確認しましょう。

    申込時に操作を間違えて、申し込んだつもりのないオプションを付けてしまっている可能性がゼロではありません。

    しっかりと確認してください。

    手順3:不要なオプションを解約したい旨を伝える

    不要なものは全て解約する旨をコールセンタースタッフに伝えましょう。

    ただここでオプションの解約は完結しません。

    次のオプション解約確認が来るといわれ終わります。この際に電話の出やすい日時を伝えておきましょう。

    手順4:翌日以降にオプション解約確認の電話が来る

    オプション解約の旨を伝える電話をコールセンターにした後、BroadWiMAXからオプション解約の確認電話が来ます。

    ここで、オプションの内容や解約の旨を聞かれるので、オプション解約することを伝えてください。

    前回の電話で伝えた出やすい日時に電話が来るとは限りません。また、電話に出られなかった場合、2度目の電話をしてくれないので、折り返すかまたコールセンターに電話する必要があります。

    少し手間がかかるので、できる限り1回で終わらせましょう。

    オプション解約完了

    確認電話まで終わればオプションの解約完了です。

    BroadWiMAXのオプションは解約するべき?使うのもアリ?

    BroadWiMAXには3つのオプションがあります。

    • 安心サポートプラス
    • My Broadサポート
    • okaimoa

    それぞれのオプションについて一度解説します。

    安心サポートプラス

    安心サポートプラス

    安心サポートプラスは、モバイルルーター&ホームルーターの端末故障時に修理を無料で行えるオプションです。

    ちなみに水没などの水濡れ時でも修理してくれます。

    ただ、補償内容は正直微妙なので、個人的には不要なオプションだと感じます。

    月額550円
    無料期間初月から課金
    加入方法BroadWiMAX申込時のみ
    保証内容・取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った正常な使用状態の下で機器が故障した場合。
    ・機器が水濡れで故障した場合。
    ※水濡れ保証は6ヶ月以上の利用が条件です。6ヶ月に1回保障が受けれます。
    ※オプションの対象期間は加入期間内に限ります。
    保証対象外

    以下の場合、修理・交換は有償となります。

    ・お客様の故意による破損、改造による損害、紛失や盗難。
    ・使用による劣化や色落ち等。

    仮に3年間安心サポートプラスに加入すると19,800円もかかるので、もし端末が故障した場合は安めの中古端末を購入したほうが安上がりです。

    中古端末は状態のよいものでも8,000円以下で購入できます。

    My Broadサポート

    MyBroadサポート

    MyBroadサポートは、BroadWiMAXだけに限らずパソコンやスマホの操作方法に対する困りごとなどに対して、電話や遠隔操作にて、365日サポートしてくれるオプションです。

    また、BroadWiMAXのプロバイダメールや、ウイルス検知率99.5%のKingsoftセキュリティもついてきます。

    ただ、最近の困りごとはネット検索すれば解決策がでてきますし、プロバイダメールよりGmail等のフリーメールのほうが使い勝手がよく、セキュリティーは購入したほうが安いので、ハッキリ言って不要です。

    月額料金907円
    無料期間最大2ヶ月間
    加入方法BroadWiMAX申込時のみ

    ちなみに3年利用すると32,652円もかかります。

    セキュリティーは3年間3台使えるものでも6,000円ほどで購入できるので、セキュリティーがあるからとオプション加入し続けるのはもったいないです。

    あまり活用どころのないオプションといえます。

    okaimoa

    okaimoaイメージ

    「okaimoa」は、取扱い商品数26,000点以上の宅配ネットスーパーが月6回まで配送料無料で利用でき、毎月7,000円分のクーポンまでもらえるお得な優待型のオプションサービスです。

    このオプションは、ネットスーパーの商品料金が安いのであれば、毎月7,000円分のクーポンもあるので、逆に節約できる可能性のあるオプションです。

    okaimoaの内容

    ネットスーパーだけでなく、上記サービスの優待も受けられます。

    月額料金600円
    無料期間最大2ヶ月間
    加入方法BroadWiMAX申込時のみ

    上手に利用できれば、毎月600円以上も使うお金が減り、BroadWiMAXの月額料金以上も節約できる可能性はあります。

    ただ、TOHOシネマズ等の優待割引を利用しない方は、無料期間内に解約するのがおすすめです。

    なぜなら、ネットスーパーデリキチに入ったほうが100円安く、同じサービスが利用できるからです。デリキチはBroadWiMAXの契約に関係なく利用できるサブスクです。

    BroadWiMAXのオプション解約の注意点

    BroadWiMAXのオプションを解約する際、2つの注意点があります。

    • 毎月25日までにオプション解約すること
    • 一度解約すると再加入できない

    簡潔に説明します。

    毎月25日までにオプション解約すること

    オプションの解約締め日は、毎月25日までとなっています。

    そのため26日以降にオプション解約したとしても、翌月分も請求されます。

    もし25日以降にBroadWiMAXを申し込んだ方の場合、最大2ヶ月無料オプションも翌月25日までにオプション解約しなければ、翌月分の料金が請求されることとなります。

    また、BroadWiMAXを25日以降に契約した場合、安心サポートプラス2ヶ月分が確実にかかります。

    確実に26日までにオプション解約を完了させておきましょう。

    一度解約すると再加入できない

    BroadWiMAXのオプションは、一度解約すると再加入することはできません。

    もし保証や機器サポートを受けたいのであれば、よくお考えくださいね。

    ただ、ある程度は別で用意できるので、そこまで必要ないと思います。

    まとめ

    ここまでBroadWiMAXのオプション解約について、いろいろお伝えたことをまとめます。

    まとめ
    • オプション解約はWEBでするのが簡単
    • オプションは不要なものばかり
    • 25日までに解約しないと翌月解約扱いになる
    • オプションの再加入はできない

    BroadWiMAXのオプションは、ほとんど不要なものばかりです。

    おそらくほとんどの方にとって、無駄にお金を払うことになるので、しっかりと25日までに解約して、無駄にお金を払うことが無いようにしましょう。