ソフトバンク光の評判やデメリットは？悪い口コミの原因や他社光回線との違いまで

ソフトバンク光を契約する前に、そもそも本当に良い光回線なのか知りたいと今まさにこのページをご覧ではないでしょうか？

ただ、まず最初にお伝えしておくと、ソフトバンク光は日本国内における光回線シェア率2位^※を誇る非常に利用者の多い光回線です。

※ソフトバンク光が光回線におけるシェア率2位だというデータは、MM総研がWEB上で公表している「FTTHのISPシェアはソフトバンクがNTTコムに肉薄」を参照。

しかし、評判やクチコミを調査（SNSやWEB等）すると、以下のようなネガティブな口コミが多く出てくるのも事実でもあります。

• 「回線速度が遅い」
• 「料金が高い」
• 「サポートに連絡がつながりづらい」
• 「工事に時間がかかりすぎ」

しかし、対照的にソフトバンク光は「速い」「快適」「カスタマーサポートの対応が良い」といった良い評判があるのも事実です。

これらの悪い評判と良い評判はどっちが本当なのか？判断がしづらく、本当に契約しても大丈夫なのか不安で決められない要因となっている方も非常に多いです。

そこで、まず結論からお伝えさせていただくと、
SoftBank光が遅い・高いといった悪い評判は、一定の原因があったということがわかりました。

具体的には、ソフトバンク光の評判は決して悪いわけではなく、条件を満たしている人にとっては使い勝手のよい光回線であるというです。

この記事では、ソフトバンク光の契約で悩まれている全ての方に対して、判断の参考になりうる以下情報をプロだからこそお伝えできる視点で分析及び解説しております。

それでは、まず最も気になる悪い口コミ・評判からご覧ください。

ソフトバンク光の評判まとめ！SoftBankスマホユーザーならメリットが多い

ソフトバンク光の悪い口コミと良い口コミを簡単にまとめると以下のようになります。

評判や口コミの結論

SoftBankとY!mobileスマホユーザーなら
おうち割光セット(スマホの割引)で
高速通信を安くてお得に使える！
（更にスマホが2台以上ならもっとお得）

ただ他のキャリアスマホだと、
光BBユニット代で無駄に高くつく

上記のように、SoftBankやY!mobileスマホを利用している方であれば、ソフトバンク光はスマホ自体の割引を受けれるため、光回線とスマホ代金を合わせた総合的な通信費用を安くすることが可能です。

都内のインターネット回線速度比較
我が家は、SoftBank光
下り841.56Mb/s
上り784.26Mb/s
Y!mobileシンプルプランM月額2,604円✨SoftBank光の千円割引あり。
話し放題(シニア割り込み) pic.twitter.com/vkMeA0DzMM

— james 🍈🍞🍭 (@winwin88) July 11, 2021

悪い口コミである、料金が高い！回線速度が遅い！という評判については、ソフトバンク光ならではの光BBユニットが原因となっていました。

まず最初に評判まとめを見ていただきましたが、実際の悪い口コミや良い口コミも次で細かくご紹介しています。

ソフトバンク光の悪い口コミとデメリット｜悪い評判からわかること

ソフトバンク光でよく目にする、代表的な悪い評判は4つです。

• 回線速度が遅い
• 料金が高い
• サポートに連絡が繋がらない
• 工事日が遅い

実際の口コミを踏まえて、原因も解説しました。

【デメリット1】ソフトバンク光の回線速度が遅いかも

上記Twitterからわかるように、ソフトバンク光が遅い・不安定といったクチコミが割と出てきます。

一部口コミにある、下り24.28Mbpsという数字は、光回線にしては遅いと感じてしまう数値なのも事実です。

しかし、約40万件の速度計測データの平均300Mbpsの数値が出ていることを踏まえると、本来は速い回線であることがわかります。

ちなみに、地味にソフトバンク光だと思ってたら、そもそも利用しているのが速度の遅いソフトバンクエアーだったという方も割とおられることにびっくりしました。

さて、ソフトバンク光は本来は速いと言いつつも、いくつかの条件下で通信速度が遅くなることはあるので、原因をご説明します。

SoftBank光が遅くなる原因

基本的には上記7つのいずれかが原因として、ソフトバンク光の速度が遅くなることがあり、②と⑦以外は対処法があるのでご安心ください。

遅い場合の本題ですが、IPv4接続が原因で速度が遅くなっている場合は、安く利用するために光BBユニットを使わず、IPv4-PPPoE方式（混雑しやすい接続形式）でインターネットをしている可能性があるということを指しています。

逆にいえば、有料オプションの光BBユニットを使うことで、高速通信が可能なIPv6-IPoE方式での通信ができるようになるので、通信速度を上げられる可能性があるということです。

上記、IPv6とIPv4の違いからわかるように、実際にソフトバンク光が遅いと感じている人の中でも、特に夜に遅いと感じている場合はほとんどの人がIPv4を使用している可能性が高いということになります。

宅内配線が仮にメタル線（VDSL方式）であったとしても、IPv6（IPoE）で通信ができていれば、夜の速度低下は割と抑えられることが多いです。

ソフトバンク光のIPv4とIPv6の実際の通信速度の違い

IPv4が遅いことを証明しているツイート

何か規制でもくらってんのか？

ソフトバンク光の測定結果(IPv4接続)
Ping値: 23.6ms
ダウンロード速度: 1.91Mbps(かなり遅い)
アップロード速度: 60.06Mbps(速い)https://t.co/Z6VMRlVdfS #みんなのネット回線速度

— 住人 (@i0nin) July 14, 2022

IPv6が速いことを証明しているツイート

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 17.0ms
下り速度: 503.94Mbps(超速い)
上り速度: 157.32Mbps(かなり速い)https://t.co/g8a5wqvOXV #みんなのネット回線速度

— ᏁᏋᎯ Ꭰ ᏟᎯᎷᏢᏰᏋᏞᏞ🇺🇦 (@MandhelingGold) July 10, 2022

	IPv4の人	IPv6の人
下り速度 (ダウンロード)	1.91Mbps (かなり遅い)	503.94Mbps (超速い)
上り速度 (アップロード)	60.06Mbps (速い)	157.32Mbps (かなり速い)

同じ時間帯での比較ですが、IPv4は遅くIPv6は非常に速いことがわかります。WEBを使っている際に、あらゆるサービスでサクサク使える通信速度の目安は25Mbps以上なので、IPv4の1.91Mbpsはネットサーフィン以外だと遅さを体感してしまう通信速度になっています。

この例からわかるように、通信速度が遅いのは嫌だという方の場合、光BBユニットを使用することでIPv6（IPoE方式）が利用できるので高速通信が利用できる可能性があるとは言えます。

ただ、光BBユニットは月額料金が550円かかるので、月額料金が高いという悪評に繋がっています。

【デメリット2】ソフトバンク光の料金が高くなるかも！

ただ、ソフトバンク光の本来の月額料金は以下の通りです。

ソフトバンク光の基本月額

高い人は以下オプションがついている

	SoftBankユーザー Y!Mobileユーザー	それ以外のスマホ
良く付いている オプション	【おうち光割セット】 月額：550円 ＝＝セット内容＝＝ ・光BBユニット(513円) ・Wi-Fiマルチパック(1,089円) ・光電話(550円) ＝＝＝＝＝＝＝＝＝	・光BBユニット(513円) ・Wi-Fiマルチパック(1,089円) ・光電話(550円) ※おうち光割セットが使えない

ソフトバンク光は、SoftBankスマホかY!Mobileスマホユーザー以外が使うと、光BBユニット等のオプション台が高くなってしまいます。

他のオプション

その他オプション	金額
ソフトバンク光テレビ	825円(税込)/月
BBセキュリティ	330〜627円(税込)/月
とく放題	550円(税込)/月
BBお掃除＆レスキュー	504円(税込)/月

オプションの1つ1つの金額はあまり大きくないですが、オプションが積み重なっていくと合計で10,000円を超えたりと大きな金額になってしまうこともあります。

ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンの条件は代理店によって異なりますので、キャッシュバックを条件に契約をされる際はオプション内容を必ず確認をするようにしてください。

利用料金が7,000円以上するという方は、かなりの確率でオプションによる値上がりが考えられますので、自分の契約プランを確認し必要のないものはキャッシュバック条件を確認した上ですぐにでも整理することをおすすめします。

【デメリット3】カスタマーサポートに繋がりにくい可能性がある

ソフトバンク光、カスタマーサポートセンターに全然繋がらなくてイライラする。営業の電話はしょっちゅうかかってくるのに困ってる時のサポートには人件費かけないのか

— 七坪 (@nanatubo_lipton) July 2, 2022

ソフトバンク光のサポートセンター、一生繋がる気がしねぇ
お陰様で契約解除料不要期間過ぎてもうたわ…

— こうちゃ*:) (@ken8401) May 23, 2022

ソフトバンク光のサポート悪いって聞いてたけど本当に悪いなw

— 柏木ひなた (@hinata_kasiwagi) August 22, 2022

カスタマーサポートに繋がらないというクチコミは以前から多く、ソフトバンク光は利用者数の多い回線ですので、タイミングによってはかなり混み合っていて、繋がらないという状況になる場合があるのは間違いなさそうです。

そのため、いざという時に困るかも知れないというデメリットは考えておく方が良いでしょう。

【実は改善された？】2022年以降は繋がりやすくなったという声も

ソフトバンク光の2022年以降の口コミを見ていると、繋がりづらいというクチコミは減ってきており、カスタマーサポートの改善を喜んでいる声もみかけるようになってきました。

やっとソフトバンク光を解約する事が出来たわ。
解約コールセンターは悪名高いと聞いてたけど、15分ぐらいで繋がったし対応も良かったよ。

— まさえ (@h_kizoku) May 22, 2022

そのため、ソフトバンク光のカスタマーサポートは繋がりづらいこともあるが、以前よりも改善されていると言えます。

【対処法】カスタマーサポートに繋がりにくい時はチャットサポートが有効

また、カスタマーサポートにあまり時間をかけたくないという人や、なかなか繋がらなくて困ったという人はチャットサポートを使えば、繋がらないというストレスを軽減できる可能性があります。

【デメリット4】ソフトバンク光は開通工事が遅い？

ソフトバンク光を申し込んでから開通工事までの期間が遅く、使えるまでに時間がかかり過ぎるという口コミもあります。

ただ、工事が遅いというのはソフトバンク光に限らず、どの光回線でもあることです。
※NURO光はさらに特別遅いことも

明日やっと光回線工事日です！！！！！元々の工事日から延長されまくった結果半年待ちましたソフトバンク光！！！！れ！！！！！！！許されると思うな…

— おちゃこさん (@Otyaco02) July 19, 2022

SoftBank 光さんよー、もう引っ越して4ヶ月経つんだけど開通工事まだですかーーー。みんなこんな遅いの？コロナのせい？？

— 肉汁子 (@NikuJuJuko) February 18, 2022

工事自体はタイミングさえ合えば最短2週間ほどですが、繁忙期等の工事業者の予約が立て込んでいる時期は、平均して1〜2ヶ月はかかると考えておく必要があります。

契約してすぐに使えるものではないので、申し込み時に最短の工事日がいつかは必ず確認しておきましょう。

ちなみに、マンションプランであれば、どの光回線の設備が入っているのか次第で、開通工事の内容が変わるので、開通までの期間も変わってきます。

工事が遅くてもソフトバンクの無料WiFiレンタルで乗り切れる可能性がある

ソフトバンク光には、契約をしてから開通工事が終わるまで使える無料のWi-Fiレンタルがあります。

光回線は元々の設備がマンション自体に入っているかどうかで開通までの日程が大分変わりますのめ電気屋さん等で最短工事日を確認するのがオススメです。
一応、ソフトバンク光なら開通までの期間はホームルーターをレンタルできるのでそれが1番マシですかね。開通後の通信速度は並程度になりますが。。

— ぴぴワン👠⛓️ (@pypy1tkshn) July 19, 2022

回線速度はソフトバンク光よりは劣りますが、無料で使用可能ですので申し込みをしておくことをおすすめします。

勝手に付いてくるものではありませんので、契約の際に確認をするようにしましょう。

ソフトバンク光の良い口コミ・メリット｜良い評判からわかること

ソフトバンク光の良い口コミは以下の通りです。

• ソフトバンク光は速い・快適
• カスタマーサポートが良くなった！繋がるまで早い
• 工事が早かった
• ソフトバンク光は安くてお得

良い口コミ自体は、悪い口コミの真逆が多く見られることがあり、ソフトバンク光は遅い！使えない！などと言われていますが、実際は使用されている方によって感じ方がまったく異なるのは間違いありません。

それでは実際にある良い口コミをご覧ください。

【メリット1】ソフトバンク光は速い・快適

ソフトバンク光ちゃん、ソフトバンクのイメージだけで警戒してたけどいざ通してみると大満足だった。物件運もあるけど pic.twitter.com/cFiBoFRxOy

— しゅうまい (@syuumai1402) August 22, 2022

ソフトバンク光早いな☺️

— 「ヒロ」不思議の国の救世主リノ🏹リノちゃんと共に (@rino4416) July 14, 2021

ソフトバンク光使ってるけどゲームとか快適だよ〜！
ソフトバンクAirは速度遅いから普通にBBユニット(ルーター)借りて契約した方がいい🙆🏻‍♂️
引越しもしやすい。

#トーキョーめうめう pic.twitter.com/P2At1Wv0ni

— ななしくん (@NaNashi_loose) March 30, 2022

ソフトバンク光で
「遅い」
とツイートをしている人の大半は
「光BBユニットを使っていない人」
と思っていい。#稀に例外あり
つまり
「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4」
を未使用ということ。

「スマホより遅い」」
のツイートを見かけるが、そういうことです。 pic.twitter.com/Ifsz1n6oEw

— 結納未定 (@yuino_yoteii) May 15, 2022

やはりSoftBank光はコラボ光なので、通信品質自体は高品質です。（フレッツ光の光回線を利用しているため）

そのため、回線状況が問題なければ基本的には超高速なインターネット環境にすることができます。

【メリット2】カスタマーサポートの対応が良い・速い

ソフトバンク光のサポートコールセンターの案内のクオリティが著しく向上してた。

— 🌷YuMi🍎 (@YoutubeSST) June 30, 2022

ソフトバンク光のサポート初めて使ったけどチャットタイプのくせにちゃんと会話してる感あっていいね
パケロス治るといいな

— Toshiki (@Toshikibet) May 28, 2022

ソフトバンク光の電話サポートの引きが悪くて時間無駄にした😩
再度かけ直して他の担当者さんに相談したら即解決した。

— ぐんじょう (@gunjoh) May 25, 2022

一時期を境に、カスタマーサポートに繋がるまでの時間が早くなったなどの声が出るようになりました。

この1番の理由は、NURO光や他光回線への乗り換えが増え、カスタマーサポートを利用するユーザーが減少したためではないか？と推測されます。

実際に経営者としての目線で、現段階でカスタマーセンターの強化を行うのはあまり現実的ではないと考えられるので、利用者減少により混雑自体も解消されたのでは無いでしょうか。

【メリット3】申し込みから開通工事までが早い（開通が早い）

Softbank光、コロナ流行真っ最中だったのに工事早かったし、スマホもY!モバイルだから値引きされてるし、今度の引っ越しの手続きもこの前すぐ終わったし、今のところ文句なしですね。

— モチキン (@mochikin_G) November 2, 2021

SoftBank光21日申し込みの開通30日！はやいーん！
たった数日のためにAirターミナル4を発送！優しいのんなー！
うちのマンションがフレックス光の設備が整ってるから工事いらないみたい。
届いた機械繋げておけば勝手に使えるようになるみたい。
だからAUひかりダメだったんだろうね…。

— sat03 (@sat03_A1) August 23, 2022

nuroと悩んだけど工事の都合考えたらソフバン光が早いからそっちにした！

— 白綿あーる@Vstreamer (@rlsann) February 16, 2022

ソフトバンク光おすすめやで…
速度早いし工事期間も割かし早いし、何より違約金還元されるし工事費もキャッシュバックされる🤞

— みを (@17mio_s) February 17, 2022

光コラボ全体に言えることですが、フレッツ光の回線工事業者を使えるので、工事業者が多く基本的な開通工事までの待機時間は少ないことが一般的です。

ただ繁忙期に近い3~5月や7~10月頃は工事業者の予定もいっぱいになりやすいので、地域によっては工事が遅くなることもあるので、必ずしも速いとは言い切ることはできません。

ただ平均で見ると2週間~1ヶ月以内に開通することがほとんどです。

【メリット4】ソフトバンク光は安い

いやほんとにSoftBank光安いし早いんで
携帯もSoftBankなので
これからもSoftBank使い続けます
よろしくお願い致します(o_ _)o pic.twitter.com/gQ3Enu121I

— nftnft.Melt_Demᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠᅠ (@Aoshi926) February 15, 2022

SoftBankAirから光に変更。
Airは「1~2Mbps」前後だったからもう別世界。最初光にしたいって言ったら体感は光ですよって即日使えるAir持たされたんですが。約1年我慢したけどお金の無駄なのでAirより安いSoftBank光に乗り換えました。
やっとPCでインターネット楽しめます！ pic.twitter.com/xdu3aBMCkN

— 通りすがり (@Kitakyu3Kokura) November 6, 2020

インターネットの件、結局今使ってる「SoftBank光」を継続して引越手続きをすることにしました。

マンションタイプ＋割引とかあって3200円くらいで1Gbps回線使えるらしい。

これは安い☺️

……SoftBankは近々乗り換える予定だけど笑 https://t.co/B4ZOL1DbPp

— ウチヤマタカヒロ｜家族でシンプルライフ (@michidesign0809) January 8, 2020

SoftBankスマホとY!Mobileスマホを利用している方であれば、おうち割光セット（光BBユニット等がセットになった550円のオプション）を付けることで、スマホ代金が１台につき最大1,100円割引されるようにできます。

そのため、光回線の請求料金はおうち割光セットの550円分だけ高くなってしまいますが、通信費全体でみると安くすることが可能になるので、ソフトバンク光だから安いという解釈もできるでしょう。

また、ソフトバンクやY!mobileスマホの台数が多ければ多いほどお得になっていきます。
※最大10回線まで割引適用となります。

ソフトバンク光でおうち割光セットを使用されると、契約期間中は毎月この割引きが適用となりますので、状況によってはかなりお得になる可能性があります。

ソフトバンク光の基礎情報（プラン・オプション等）

ソフトバンク光は、フレッツ光（NTT）で利用されている光回線を使用して、各社プロバイダが自社光回線として販売している光コラボの一つ。

具体的にはソフトバンクがプロバイダとなり、プロバイダと回線をセットで提供しているものがソフトバンク光となります。

そのため、フレッツ光のようにプロバイダを別で契約する必要もなく、ソフトバンク自体が販売しているのでソフトバンクスマホの割引をつけるなど、他SoftBankサービスをお得に利用できるものでもあります。

そんなソフトバンク光のプランやキャンペーン、申し込みできる代理店などについて、簡潔に紹介します。

ソフトバンク光の月額料金｜住居別のプラン料金

	マンション	戸建て
月額料金	4,180円	5,720円
キャッシュバック キャンペーン	15,000円 〜 38,000円	15,000円 〜 38,000円
工事費用	実質無料 (2,200円~26,400円) ※土日祝日はプラス3,300円 ※実質無料キャンペーン有り	実質無料 (2,200円~26,400円) ※土日祝日はプラス3,300円 ※実質無料キャンペーン有り
開通までの期間	約2週間~1ヶ月	約2週間~1ヶ月
対応エリア	全国エリア対応 ※住所で確実に確認が可能	全国エリア対応 ※住所で確実に確認が可能
割引になるスマホ	SoftBank・Y!Mobile	SoftBank・Y!Mobile

ソフトバンク光のオプションは全26種類

ソフトバンク光には、2022年8月現在、全部で26種類のオプションがあり、ほとんどが使うことのないオプションかと思いますが、全てに簡潔に説明を入れました。

ただ全てを知る必要もないので、快適なネット環境にするために最低限「これは必要だよね」というオプションと、使っても損はないというオプションをまず紹介します。

ソフトバンク光の必須オプションは「光BBユニット」のみ！

ソフトバンク光は、光BBユニットをオプションとしてつけなければ、高速通信が可能なIPv6-IPoE方式が使えないので、快適にネット利用をしたい方には必須です。

光BBユニットを付けないと、ソフトバンク光での通信はIPv4-PPPoEのみとなるので、利用者の多い時間帯（夜）は通信速度が遅くストレスの溜まるネット環境になってしまう恐れがあります。

ソフトバンク光のオプション詳細｜メインは9つで後はあまり知らなくても良い

オプション	月額料金	内容
光BBユニットレンタル ※おうち割光セットに必須	513円(税込)	BBフォン/Wi-Fiマルチパック/光電話機能/ひかり電話機能を利用する際に必要となるソフトバンク独自のルーター
光電話（N） ※おうち割光セットに必要な組み合わせの1つ	550円(税込)	NTTが提供する固定電話サービス 光回線の固定電話はこれ ※別途通話オプションあり 番号通知リクエストや番号表示等 ※利用にはホームゲートウェイ(N)か光電話機能のどちらかが必須
ホワイト光電話 ※おうち割光セットに必要な組み合わせの1つ 推奨はこれ	513円 (税込)	ソフトバンク提供の固定電話サービス 光電話(N)と 同じ通信品質だが、 SoftBank携帯への通話が無料になっている固定電話サービス ※別途通話オプションあり 番号通知リクエストや番号表示等
BBフォン ※おうち割光セットに必要な組み合わせの1つ	0円	ソフトバンクが提供するIP電話 050番号が使えるようになるもの ※基本的にはあまり使わない
Wi-Fiマルチパック ※おうち割光セットに必須	1089円(税込)	光BBユニットに Wi-Fi機能を持たせるオプション 無線LANルーターの購入不要になる
ソフトバンク光テレビ	825円(税込)	地上/BSデジタル放送がUHFアンテナなしで受信できるようになるサービス
BBセキュリティ	330円~627円(税込)	パソコンやスマホで利用できる セキュリティサービス
リモートサポートサービス（N）	550円(税込)	電話と遠隔操作でのサポートサービス
請求明細発行サービス	220円/1通(税込) ※発行手数料	毎月の利用料金明細を 郵送で送ってもらえるサービス

オプション代は一つ一つは安くても、積み重なると非常に高額であまり使い所のないオプションも多いため、基本的には使用されないことを強く推奨します。

続いて、ソフトバンク光で提供が終了しているオプションもご紹介させていただきます。

ソフトバンク光の終了しているオプション

ソフトバンク光のキャンペーンは大きく2種類ある！オフィシャル＆代理店の違い等

ソフトバンク光のキャンペーンは、代理店によって異なる代理店キャンペーンと、どの代理店から契約しても利用できるSoftBankが用意しているオフィシャルキャンペーンがあります。

オフィシャルキャンペーンはどこで契約しても、必ず利用できるキャンペーンのことを指しています。

また、代理店キャンペーンは主に申し込み窓口別のキャッシュバックのことですが、キャッシュバック額が違ったり、キャッシュバックの受け取り条件が異なったりと多種多様です。

ここからは、初めに誰でも受けられるオフィシャルキャンペーンからご紹介して、後で代理店ごとのキャンペーン内容も紹介します。

SoftBankオフィシャルキャンペーン｜どの代理店から契約しても使えるキャンペーン

こちらでは、どの窓口から申し込みをしても使えるキャンペーンを詳しくご紹介します。

おうち割光セット

ソフトバンク光・ソフトバンクAirを、SoftBankやY!mobileスマホユーザーが契約することで使える、スマホが安くできるセット割引のことです。

ソフトバンク光を契約される対象者は、必ず使った方が良いおすすめキャンペーンです。

1人で使ってもお得ですが、家族割を組んでいる方のスマホが、全員SoftBankかY!mobileのスマホという場合、ソフトバンク光だと1,100円割引が台数分増えていくので、家族で使うとかなりお得になります。

無料Wi-Fiルーター貸し出し（開通前）

ソフトバンク光を申し込んでから開通工事が済むまでの間、無料でWi-Fiをレンタルできるサービスです。

工事が2ヶ月ほどかかった場合でも、Wi-Fiがない状態にはならないので、別でWi-Fiレンタルサービスにお金を払う必要もありません。

スマホなどのWi-Fi通信時でしか更新できないアップデートや、寝ている間のバックアップ処理も問題なく行なってくれます。

レンタルできるWi-Fiには速度制限があります。光回線のように使いすぎるとしばらく使い物にならない期間が出る可能性があるので、通信データ量を抑え気味に利用しましょう。

SoftBank光 工事費サポート はじめて割

新規でSoftBank光を申し込んだ方であれば、誰でも受けられる工事費実質無料キャンペーンのことです。

	キャンペーン適用時
基本工事費 ※派遣工事の場合	月1,100円×24ヶ月
工事費サポート初めて割	月1,100円割引×24ヶ月
実質工事費	毎月0円

ただ、公式ページには以下のようにキャンペーン概要が書かれています。

他社固定ブロードバンド回線または他社モバイルブロードバンド回線（以下「他社サービス」といいます）を利用されていないお客さまが新たにSoftBank 光をお申し込みいただいた場合に、月額基本料金から最大1,100円×24ヵ月割引します。

引用元：SoftBankオフィシャルサイト

オフィシャルでは、他社回線からの乗り換えであれば適用外になるような書き方になっていますが、ソフトバンク側が契約しているか知る方法は自社回線を契約している場合と、光コラボ利用者がSoftBank光に転用する場合のみとなります。

そのため、光コラボ以外、SoftBank系のモバイルWiFi以外を利用されていなければ、基本的には工事費無料になるキャンペーンが適用されます。

※回線工事が発生しない場合は、工事費自体がかからないので、割引もなくなります。

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン

他社回線より、ソフトバンク光へ乗り換える際に発生する解約費用等をキャッシュバックしてくれるキャンペーンです。

乗り換えキャンペーンは以下が対象

キャッシュバック対象	キャッシュバック対象外
回線撤去費用／解約料金 ※1	回線解約を伴わないオプションの解約料金
長期割引解約金／解除料金 ※1	携帯電話違約金 （セット割の場合も含む）
電話撤去費用 ※1	プラン変更手数料 （元回線を別プランにて継続する際に発生する費用）
アナログ電話復活工事費	転用時のフレッツ光工事費残債
開通時の工事費残債（フレッツ光以外） ※1	自社モバイルブロードバンド回線解除料金
他社モバイルブロードバンド回線解除料金	自社モバイルブロードバンド端末の割賦残債
他社モバイルブロードバンド端末の割賦残債 ※2	オプションとして割賦購入したタブレットやその他機器の残債
転用時の他社プロバイダー解除料金 ※1
テレビ撤去費用／解除料金
事業者変更承諾番号発行手数料

他社の回線から、ソフトバンク光に乗り換える際に、違約金、工事費用の残債、撤去費用など、予定よりもお金がかかることがあります。

ソフトバンク光は、違約金、工事費用の残債、撤去費用の乗り換え時にかかる費用を最大で10万円までキャッシュバックしてくれます。

他社の回線を撤去しないといけない、となると数万円かかることもありますので、これは嬉しいキャンペーンです。

他社回線からソフトバンク光に乗り換える際には、使わない手はないです。

	SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン
キャッシュバック金額	最大10万円
キャッシュバック方法	普通為替
受け取り時期	最短6ヶ月
必要なもの	乗り換えにかかった費用の請求書

乗り換えにかかった費用の請求書を申請するのは少しめんどくさい、と感じるかも知れません。

ただ、これをするのとしないのでは最大１０万円も費用が変わってきます。

SoftBank公式ホームページでも、請求書の申請方法は分かりやすく説明してくれていますので、しっかりと活用してお得に乗り換えていきましょう。

スマホデビュープラン限定！ ネットもデビューキャンペーン

ソフトバンク光またはソフトバンクAirを契約されたご家族の中に、スマホデビュープランをご利用中のお客様がいらっしゃることで、月額料金が12ヶ月間1,100円割引となる、お得なキャンペーンです。

ただし、おうち割光セットとの併用ができませんので、ソフトバンク光を使われるのであれば、正直使える場面はかなり限られてくるキャンペーンかと思います。

良いネット環境でお得に使われるのであれば、おうち割光セットの方がおすすめです。

SoftBank 光 ファミリー・10ギガ限定キャンペーン

ソフトバンク光が提供する「ファミリー10ギガ」というプランを、24ヶ月間1,210円割引で使用ができるキャンペーンです。

家族全員がそれぞれにインターネットを使ったり、大容量のコンテンツをよく見るという方におすすめのキャンペーンとなっています。

SoftBank 光 加入特典

ソフトバンク光にご契約された際に申し込みをされたオプションが初月無料となるキャンペーンです。

かなりの数のオプションが初月無料の対象となっておりますので、使ってみたいオプションがあるという方は、SoftBank光加入特典のキャンペーンを使って試してみることをおすすめします。

ただ、個人的には初月無料で申し込みをしたの後に、申し込んでいたことを忘れるということがありますので、本当に必要だと思うオプションのみ加入することをおすすめします。

ソフトバンク光の回線工事費無料　西エリア ADSLをご利用中の方限定

NTT西日本のサービス提供地域にてADSLをご利用中の方が、ソフトバンク光に申し込みをされた際の光回線の工事が無料となるキャンペーンです。

ソフトバンク光の回線工事費無料　東エリア ADSLをご利用中の方限定

NTT東日本のサービス提供地域にてADSLをご利用中の方が、ソフトバンク光に申し込みをされた際の光回線の工事が無料となるキャンペーンです。

NTT西日本とキャンペーン内容に大きな違いはありませんが、対象地域が異なります。

代理店キャンペーンについて！キャッシュバック額や条件は代理店により変わる

ソフトバンク光は申込窓口となっている代理店別のキャンペーンは主にキャッシュバックです。

ただし、キャッシュバック金額やキャッシュバック条件が大きく変わるので、ソフトバンク光を申し込む場合は要確認です。

代理店	新規契約 キャッシュバック額	転用・事業者変更 キャッシュバック額	キャッシュバック方法	受け取り時期	キャッシュバック 受け取りの難易度
GMOとくとくBB	36,000円(1ギガ) 46,000円(10ギガ) ＋ 無線LANルーター	15,000円 ＋ 無線LANルーター	現金振込み	最短2ヶ月	かんたん
株式会社エヌズカンパニー	40,000円	40,000円	現金振込み	最短2ヶ月	かんたん
株式会社NEXT	37,000円	15,000円	現金振込み	最短2ヶ月	かんたん
株式会社アウンカンパニー	37,000円	15,000円	現金振込み	最短2ヶ月	かんたん
BIGUP株式会社	38,000円	15,000円	現金振込み	最短2ヶ月	かんたん
株式会社アイネットサポート	38,000円	13,000円	現金振込み	最短2ヶ月	かんたん
株式会社エフプレイン	36,000円	記載なし	現金振込み	最短2ヶ月	難しい
株式会社STORY	25,200円	記載なし	現金振込み	最短12ヶ月	難しい
株式会社Life Bank	25,200円	記載なし	現金振込み	最短12ヶ月	難しい
Yahoo!BB	25,000円	記載なし	普通為替 ※郵便局にて現金に引き換え可能	最短5ヶ月	難しい
ブロードバンドナビ株式会社	25,000円	15,000円	現金振込み	最短8ヶ月	難しい
株式会社ネットナビ	24,000円	記載なし	普通為替 ※郵便局にて現金に引き換え可能	最短12ヶ月	難しい
株式会社フェイサム	20,000円	記載なし	現金振込み	最短9ヶ月	難しい
株式会社INE	20,000円	記載なし	記載なし	記載なし	難しい
株式会社wiz	15,000円	記載なし	現金振り込み	最短12ヶ月	難しい
ライフサポート株式会社	15,000円	15,000円	現金振り込み	記載なし	難しい
株式会社ビジョン	0円	記載なし	記載なし	記載なし	難しい

ソフトバンク光の代理店は数多くありますが、キャッシュバック金額は15,000円〜38,000円と大きな差があります。

また、キャッシュバック方法を受け取るまでの流れが複雑な代理店や、キャッシュバック方法が現金振り込みではなく、普通為替で行われている代理店もあります。

また、オフィシャルキャンペーンを自社キャンペーンのように掲載しているところもあるので注意が必要です。

株式会社ビジョンのサイトを見ていると、下記の写真にあるようにキャッシュバック金額が24,000円と出ていますが、実はソフトバンク光のオフィシャルキャンペーン「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」です。

代理店は、少しでも自社から契約をしてもらえるよう、さまざまな工夫をしておりますので、利用者の視点からみると分かりにくいというのが正直なところだと思います。

確実にキャッシュバックを受けてお得に契約をしたい人は、キャッシュバック手続きが分かりやすく、条件もない現金振り込みの代理店を選ぶことをおすすめいたします。

ソフトバンク光と他社光回線を比較｜他社光回線より安いのか比較

ソフトバンク光が他社の回線と比較して安いのか、キャッシュバックキャンペーンやスマホ割なども参照にしたうえで、実質月額料金で比較してみました。

ソフトバンク光と他社光回線との料金比較（SoftBank・Y!Mobileユーザー向け）

SoftBankまたはY!Mobileのスマホを使用されている方向けに、スマホ割引がなくても安い光コラボ3社とよく比較されているNURO光など合わせて全8社の料金比較を行いました。

最安値はau光回線だった！SoftBank・Y!Mobileユーザー向け

ソフトバンク光と他社を比較してみましたが、実質月額料金でみると現状1番安いのはauひかりです。

auひかりが使える地域は限られていますが、超高額キャッシュバックキャンペーンが実施されているauひかりは、かなりお得な光回線だといえます。

ただし、SoftBank・Y!mobileスマホのユーザーが２人以上いれば、実質月額料金としてソフトバンク光が安くなります。

家族でSoftBankを使用しているという状況があれば、ソフトバンク光がおすすめです。

auひかりについて、もっと知りたいという方は下記の記事もおすすめです。

ソフトバンク光と他社光回線との料金比較（他キャリアユーザー向け）

SoftBank・Y!Mobileユーザー以外の方だと、実質月額料金はどうなるのでしょうか？

他キャリア（docomo/au/楽天モバイル）の割引のある、代表的な光コラボやauひかりも入れて比較しました。

戸建ての方は2年以上使われる可能性が高いと思いますので、5年間使うとしたらどうなのか？５年間の実質月額を比較してみました。

戸建限定の5年で比較！ソフトバンク光と他社光回線の長期利用ならどれが安い？

戸建ての場合、短期スパンで乗り換えるのは非現実的なので、5年間で料金比較を行いました。

比較結果：ソフトバンク光は他社光回線より安いのか？

ソフトバンク光と他社光回線との比較結果をまとめると、今は6万円という超高額キャッシュバックキャンペーンを行なっている「auひかりが1番安い」という結論になりました。

スマホ	マンションで 最安値の光回線 （2年利用時）	戸建てで 最安値の光回線 （2年利用時）	戸建てで 最安値の光回線 （5年利用時）
SoftBankユーザー	auひかり	auひかり	NURO光
Y!mobileユーザー	auひかり	auひかり	auひかり
その他ユーザー	auひかり	auひかり	auひかり

ただし、6万円のキャッシュバックキャンペーンがいつまでも続くとは限りません。

auひかりが、ソフトバンク光やドコモ光と同じ3万円代のキャッシュバックキャンペーンになってくると、その時は「ソフトバンク光が1番やすくなる」可能性が高いです。

また、SoftBankのスマホユーザーで戸建てにお住まいの方は、5年以上の長期で見た際は「NURO光が1番安い」です。

全ての光回線に共通していますが、キャンペーンの金額、設置にかかる費用、スマホ割引の有無で、実質的な金額は変わってきます。

光回線は金額が複雑になっていますので、目の前の安さに飛びつくと後で後悔する可能性があります。

光回線を実質月額でみたらどうなのか？という視点で見ていただくと、損なくお得に光回線を使っていただけます。

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【番外】ソフトバンクユーザーはソフトバンク光とNURO光はどっちがいい？

NURO光は2022年10月ごろに通信速度が遅くなるというトラブルがありSNSで炎上をしていました。NURO光の公式見解としては問題は解決しているとのことでしたが、SNS上では通信速度が明らかに悪くなっているという口コミが常にあります。これはNURO光の利用者数が増えすぎて通信設備のキャパを超えてしまっている可能性もあると思いますので、NURO光は現在おすすめできません。
→NURO光の公式発表はコチラ

ソフトバンクスマホユーザーの場合、ソフトバンク光か超高速が売りのNURO光のどちらかを選択肢にされる方が非常に多いです。

そのため、あえてこちらで比較をしてみましたが、結論からお伝えすると契約する人の条件によって変わります。

ソフトバンク光とNURO光のスペックを徹底比較

実際のユーザーの回線速度情報を収集しているサイトを参考に作成しております。

	ソフトバンク光	NURO光
最大通信速度 (規格上)	1Gbps	2Gbps
平均ダウンロード速度※ （平均下り速度）	313.39Mbps	515.2Mbps
月額料金 (マンションタイプ)	4,180円	3,190円
月額料金 (戸建タイプ)	5,720円	57,00円

ソフトバンク光とNURO光を比べてみると、NURO光の方が通信速度が速く月額料金も安いのでおすすめだというのが見てわかります。

それなら「よし、NURO光にしよう」と思われるかもしれませんが、NURO光はまだ全国で使えるわけではありませんので対応エリアは必ず確認するようにしてください。

また、記事中でもお伝えしておりますが、スマホ割が使えるのはソフトバンクユーザーのみとなりますので、下記2つの条件があてまるのか？はチェックしておきましょう。

ソフトバンク光がおすすめできる人は明確！4つのパターンに当てはまる人のみ

ソフトバンク光をおすすめできる人は明確で「SoftBankかY!mobileのスマホユーザーのみ」ですが、更にいくつか条件があります。

おすすめできる人を詳しくご紹介していきます。

【マンション】SoftBank光の設備導入済マンションに住んでいる方！一人暮らしは除外

対象者：SoftBankスマホ、Y!mobileスマホユーザー
居住：マンション

ソフトバンク光を快適に使おうと思うと、最低でも光BBユニット(550円)が必要ですが、SoftBankかY!Mobileのスマホユーザーならスマホ1台につき1,100円割引があるので、通信費全体で毎月550円も安くできます。

しかし、SoftBankやY!mobileスマホが1台の場合、「ソフトバンク光と他社光回線を比較｜他社光回線より安いのか比較」でも分かるとおり、実はauひかりの方がキャンペーンも含めた総合料金で安いという結果もあります。
※auひかり提供マンション及びauひかり提供エリアの場合に限る。

あなたの利用したい場所では、ソフトバンク光がお得かをしっかりと調査しておくことが重要です。

利用スマホ＆回線各社の料金の違い

光回線	マンション	戸建て
ソフトバンク光 (おうち割光セット＋スマホ1,100円割引) ※キャッシュバックを含む ※SoftBank・Y!mobileスマホユーザー	2,264円	3,804円
ソフトバンク光 (BBユニット付き) ※キャッシュバックを含む ※その他スマホユーザー	3,324円	4,864円
ドコモ光 ※その他スマホユーザー	4,400円	5,720円
楽天ひかり ※その他スマホユーザー	4,180円	5,280円
auひかり ※その他スマホユーザー	4,180円	5,720円
NURO光 ※その他スマホユーザー	3,190円	5,700円
おてがる光 ※その他スマホユーザー	3,608円	4,708円

おうち割光セットに申し込めないSoftBankやY!mobile以外のスマホユーザーは、ソフトバンク光だと割高になってしまいます。

反面、SoftBankやY!Mobileユーザーであれば、おうち割光セットが使えるため、他の光回線よりもお得に使用できます。

ソフトバンク光を使うかどうかは、自分や家族が使っているスマホを基準に考えましょう。

ただし、スマホが1台のみであれば、状況に応じてソフトバンク光以外の選択肢も検討しても良いです。

【マンション・戸建】開通工事が早い方が良い人

対象者：SoftBankスマホ、Y!mobileスマホユーザー
居住：マンション・戸建

ソフトバンク光を申し込んでから開通工事までは2週間~1ヶ月程度が一般的で、比較的早い方です。

ちなみに工事までの期間は、どの光コラボを申し込んでもそのエリアの工事業者は同じなので、期間自体が変わるということはなく、基本的に早く申し込んだ順に工事日を決定できます。

光回線が使えない期間が短ければ多少の我慢で済みますが、数ヶ月間ネットが使えない期間が発生する可能性があるのは論外でしょう。

そのため、早く開通させたい方であればあるほど、開通工事が早い光コラボであるソフトバンク光にされることをおすすめします。

【戸建】NURO光が利用できないエリアの方

対象者：SoftBankスマホ、Y!mobileスマホ
居住：戸建

ソフトバンク光とよく比較されるのが、SoftBankスマホの割引があるNURO光なので、この記事内の「ソフトバンク光と他社光回線を比較｜他社光回線より安いのか比較」で分かった結論を先に述べる形になります。

実は、戸建てプランでSoftBankスマホユーザーに限り、ソフトバンク光よりNURO光の方が実質的には少し安いですが、NURO光は対象エリアが限られていて、エリア内であっても開通できないことも多いです。

※NURO光にY!mobileスマホの割引はありません。

ソフトバンク光とNURO光の比較

	ソフトバンク光	NURO光
実質月額 ※キャッシュバックを含む	3,724円	3,504円
月額料金 (戸建て)	5,720円	5,700円
キャッシュバック (最高額)	40,000円	45,000円
おうち割光セット （SoftBankスマホ割引）	1,100円	1,100円

詳しく知りたい場合は下記にある、NURO光の公式ページより確認をしてみてください。

NURO光は開通工事までに3ヶ月以上かかることがありますが、ソフトバンク光なら最短2週間で開通できることも多いですので、開通まで早い方が良い方は、ソフトバンク光で検討いただくこと推奨いたします。

光回線	工事回数	工事にかかる期間の目安
ソフトバンク光	1回	2週間〜2ヶ月
NURO光	2回	1〜4ヶ月

【戸建】光テレビで地デジ・BSを見たい人

対象者：SoftBankスマホ、Y!mobileスマホユーザー
居住：戸建

UHFアンテナがなく地デジ放送が見れない場合は、光テレビで地デジを見れるようにされる方も多いですが、この場合はシンプルにソフトバンク光にされることをお勧めします。

なぜなら、ソフトバンク光とNURO光で検討されることが多いわけですが、NURO光の光テレビはエリア内でも対応していないことがあります。

実際、NURO光は光回線の中でも最速！と謳っているWEBメディアもあり、速度を気にしていたので実際にNURO光を申し込みしてみたけど、光テレビがエリア内だけど使えないことが判明したので、結局ソフトバンク光に変えた。という例もあります。

「NURO光」と「光テレビ」の対応エリアの違いは以下の通りです。

NURO光 ネット対応エリア	NURO光 光テレビ対応エリア
北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、広島、岡山、福岡県、佐賀県	東京、千葉、神奈川、埼玉、茨城、栃木、群馬、愛知、静岡、大阪、京都、兵庫

NURO光の光テレビ対応エリアにお住まいだとしても、一部地域では使用できない場合があるので、NURO光をご検討されている場合は、必ず公式ホームページで事前に確認はしておきましょう。

一応NURO光はエリア内だけど、光テレビが非対応だった場合を考えると面倒だ！という方もおられるかと思いますが、どちらにしてもソフトバンク光の方が安心といえるのは間違いありません。

ソフトバンク光をおすすめできないのはこんな人

ソフトバンク光をおすすめできない人は下記の条件が当てはまる人です。

【マンション】一人暮らしのSoftBank・Y!mobileスマホユーザー

SoftBank・Y!mobileスマホユーザーだったとしても、1人暮らしであればソフトバンク光は実質月額で見た時に損をしてしまう可能性があります。

ソフトバンク光はSoftBank・Y!mobileスマホユーザーが使える「おうち割光セット」を使うことで、お得にソフトバンク光を使用することができます。

しかし、現状は「ソフトバンク光と他社光回線を比較｜他社光回線より安いのか比較」での結果通り、キャッシュバックキャンペーンを考えると、1人暮らしであればauひかりがもっとも実質月額は安くなります。

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【マンション・戸建】SoftBank、Y!Mobile以外の他キャリアユーザー

ソフトバンク光はおうち割光セットが使えるかどうか？で、月額費用が2,000円ほど変わってきます。

	マンション	戸建て
ソフトバンク光 (おうち割光セット＋スマホ1,100円割引) ※キャッシュバック含む ※SoftBank・Y!mobileスマホユーザー	2,264円	3,804円
ソフトバンク光 (BBユニット・Wi-Fiマルチパック付き1602円) ※キャッシュバック含む ※その他スマホユーザー	4,330円	5,870円

契約しているスマホが、SoftBankとY!Mobile以外なら、ソフトバンク光を高速で使おうとすると、オプションのセットプランが無いので割高になってしまいます。

その為、SoftBank、Y!Mobileのスマホユーザー以外は、ソフトバンク光以外にする方が間違いなくコスパが良いです。

光回線は使われているスマホで割引が変わることがありますで、今使われているスマホのキャリアを基準に調べてみるのがおすすめです

【戸建て】NURO光のエリア内ならNURO光の方が安い

NURO光は戸建て料金に限り、ソフトバンク光よりも高額なキャッシュバックキャンペーンを行なっています。

さらに、戸建て料金にはSoftBankユーザーに限りおうち割光セットのオプションを付けることも可能となっています。

	ソフトバンク光	NURO光
実質月額料金	3,804円	3,504円
月額料金	5,720円	5,700円
キャッシュバック(最高額)	38,000円	45,000円
おうち割光セット	1,100円	1,100円

その為、SoftBankスマホユーザーで戸建に住われている方は、光回線をNURO光にした方がソフトバンク光より安くお得になります。

SoftBankスマホユーザー、戸建て、NURO光回線エリア、この3つが当てはまる方は、ソフトバンク光よりもNURO光がおすすめです。

2年以内に引っ越しを考えている方

ソフトバンク光は工事費用が無料と言われていますが、2年以内に引っ越しをする場合は解約時に工事費用の残債を一括請求される可能性があります。

たとえば、ソフトバンク光の2年契約を1年で解約した場合は、残り1年かけて支払う予定だった工事費用の残債が解約時に一括請求されてしまいます。

2年以内に引っ越しを予定している人や定期的に引っ越しが必要な人は、ソフトバンク光の工事費用が実質無料のキャンペーンは当てはまらない可能性があります。

ソフトバンク光の10ギガプランの評判・口コミ

先に結論をお伝えしておきますと、10ギガプランは1ギガの通信速度で満足できていない人におすすめです。

というのも、「1ギガでも十分問題なく使用できる」「契約プランを変える前にできる対応がある」と考えているからです。

ただ、ソフトバンク光の10ギガプランが提供エリアを拡大しており、気になっている方も多いと思います。

基本情報からリアルな評判・口コミをご紹介します。

10ギガを試してみたいと考えられている方は、今ならGMOとくとくBBからソフトバンク光10ギガプランを申し込むとキャッシュバックが最大5万円貰えます。

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ソフトバンク光の10ギガ基本情報

10ギガの提供エリアが拡大されており、現在は下記のエリアで提供がされています。

ソフトバンク光10ギガ対応エリア｜戸建・マンション

戸建住宅

都道府県	提供エリア
埼玉県	さいたま市（全域） ふじみ野市、羽生市、越谷市、桶川市、加須市、吉川市、久喜市、狭山市 熊谷市、戸田市、幸手市、行田市、鴻巣市、坂戸市、三郷市、志木市 児玉郡神川町、春日部市、所沢市、上尾市、新座市、深谷市、川越市 川口市、草加市、秩父郡横瀬町、秩父郡小鹿野町、秩父市、朝霞市 鶴ヶ島市、東松山市、南埼玉郡宮代町、日高市、入間郡三芳町 入間市、白岡市、八潮市、飯能市、比企郡滑川町、富士見市 北葛飾郡杉戸町、北足立郡伊奈町、北本市、本庄市、蓮田市、和光市、蕨市
神奈川県	横浜市（全域）、川崎市（全域）、相模原市（全域） 綾瀬市、伊勢原市、横須賀市、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市 厚木市、高座郡寒川町、座間市、小田原市、秦野市、逗子市 足柄上郡開成町、足柄上郡松田町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町 大和市、中郡大磯町、中郡二宮町、藤沢市、平塚市
千葉県	千葉市（全域） 旭市、印西市、浦安市、我孫子市、鎌ケ谷市、鴨川市 君津市、佐倉市、山武市、四街道市、市原市、市川市 習志野市、松戸市、成田市、船橋市、袖ケ浦市、大網白里市 銚子市、東金市、柏市、白井市、八街市、八千代市 富里市、茂原市、木更津市、野田市、流山市
東京都	23区（全域） あきる野市、稲城市、羽村市、国分寺市、国立市、狛江市 三鷹市、小金井市、小平市、昭島市、清瀬市、西多摩郡瑞穂町 西東京市、青梅市、多摩市、町田市、調布市、東久留米市 東村山市、東大和市、日野市、八王子市、府中市、武蔵村山市 武蔵野市、福生市、立川市
大阪府	大阪市（全域）、堺市（全域） 東大阪市、八尾市、松原市、藤井寺市、豊中市 茨木市、吹田市、大東市、門真市
和歌山県	和歌山市
京都府	京都市（全域） 長岡京市、向日市
滋賀県	草津市、彦根市
兵庫県	加古川市、伊丹市
愛知県	名古屋市（全域） 岡崎市、豊川市、刈谷市、江南市、小牧市、津島市 春日井市、北名古屋市、半田市、瀬戸市、大府市、豊橋市
静岡県	浜松市（全域） 藤枝市、袋井市、富士宮市、三島市、焼津市、磐田市
岐阜県	美濃加茂市、岐阜市

マンション(集合住宅)

都道府県	提供エリア
埼玉県	さいたま市（全域） ふじみ野市、羽生市、越谷市、桶川市、加須市、吉川市、久喜市、狭山市 熊谷市、戸田市、幸手市、行田市、鴻巣市、坂戸市、三郷市、志木市 児玉郡神川町、春日部市、所沢市、上尾市、新座市、深谷市、川越市 川口市、草加市、秩父郡横瀬町、秩父郡小鹿野町、秩父市、朝霞市 鶴ヶ島市、東松山市、南埼玉郡宮代町、日高市、入間郡三芳町 入間市、白岡市、八潮市、飯能市、比企郡滑川町、富士見市 北葛飾郡杉戸町、北足立郡伊奈町、北本市、本庄市、蓮田市、和光市、蕨市
神奈川県	横浜市（全域）、川崎市（全域）、相模原市（全域） 綾瀬市、伊勢原市、横須賀市、海老名市、鎌倉市、茅ヶ崎市 厚木市、高座郡寒川町、座間市、小田原市、秦野市、逗子市 足柄上郡開成町、足柄上郡松田町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町 大和市、中郡大磯町、中郡二宮町、藤沢市、平塚市
千葉県	千葉市（全域） 旭市、印西市、浦安市、我孫子市、鎌ケ谷市、鴨川市 君津市、佐倉市、山武市、四街道市、市原市、市川市 習志野市、松戸市、成田市、船橋市、袖ケ浦市、大網白里市 銚子市、東金市、柏市、白井市、八街市、八千代市 富里市、茂原市、木更津市、野田市、流山市
東京都	23区（全域） あきる野市、稲城市、羽村市、国分寺市、国立市、狛江市 三鷹市、小金井市、小平市、昭島市、清瀬市、西多摩郡瑞穂町 西東京市、青梅市、多摩市、町田市、調布市、東久留米市 東村山市、東大和市、日野市、八王子市、府中市、武蔵村山市 武蔵野市、福生市、立川市
大阪府	大阪市(全域)
愛知県	名古屋市（全域）

以前までは戸建のみ対応となっていましたが、2022年9月１日より「ソフトバンク光マンション・10ギガ」が提供スタートしております。

月額料金

契約プラン	月額料金	解約金	契約年数
10ギガプラン ※2年自動更新	1~12ヶ月:5,720円 13ヶ月目以降:6930円 ※戸建・マンション共通 ※毎月660円引きキャンペーン実施中(12ヶ月間)	5,720円 ※23ヶ月以内に解約した場合	2年
10ギガプラン ※自動更新なし	~12ヶ月:6,930円 13ヶ月目以降:8,140円 ※戸建・マンション共通 ※毎月660円引きキャンペーン実施中(12ヶ月間)	なし	なし
1ギガプラン	戸建:5,720円 マンション:4,180円	4,180~5,720円 ※基本料1ヶ月分	2年

10ギガプランは戸建・マンションで料金に差はありません。

10ギガプランの月額料金は、ソフトバンク光の通常プランでもある1ギガ(1Gbps)よりも1000円ほど高い金額となります。

また、契約年数は「2年」と「縛りなし」から選ぶことができます。

10ギガプランを使う上で最低限持っておきたい機器はこちら

必要なアイテム	費用
カテゴリ6A以上のLANケーブル	700~2,000円
10ギガ対応LANカード	1~3万円前後
Wi-Fi6(IEEE802.11ax)対応ルーター	1~3万円前後

10ギガに対応していない機器を使用すると、10ギガの通信速度は使えません。

そのため、10ギガに対応している機器を最低限用意する必要があります。

10ギガ対応の機器が必要な旨を「契約窓口の方は理解していない」、または「説明してくれない」ことがあります。契約前に必ず確認するようにしましょう。

カテゴリ6A以上のLANケーブル

LANケーブルにはいくつか種類があります。

その中でも性能の高い、カテゴリ6A以上のLANケーブルでないと10ギガは対応していません。

LANケーブルのコードに、カテゴリは記載されています。すでにLANケーブルをお持ちの方は、持っているLANコードが対応しているのか確認をしてみましょう。

10ギガ対応LANカード

下記の図にもありますが、使用しているパソコンが10ギガに対応していない場合、10ギガ対応のLANガードを取り付ける必要があります。

取り付けが必要な際は、パソコン分解も必要になるため契約前に事前確認は必須となります。

Wi-Fi6(IEEE802.11ax)対応ルーター

Wi-Fi6(IEEE802.11ax)対応でないと、10ギガは使えません。

10ギガの契約をしても、Wi-Fi6(IEEE802.11ax)対応ルーターを使用しないと1ギガプランと通信速度は変わらなくなってしまいます。

ソフトバンク光の場合は、月550円で10ギガ対応のホームゲートウェイをつけることができます。購入するのが不安という方は、そちらを使うのがおすすめです。※キャンペーンで12ヶ月実質無料で使用可能。

ソフトバンク光の10ギガの評判・口コミは悪くない

ソフトバンク光の10ギガについての評判を探してみましたが、好意的なものが多くみられました。

ソフトバンク光10ギガ
MacBook Air
Anker PowerExpand USB-C & 2.5Gbps イーサネットアダプタ
UGREEN LANケーブル CAT8

で繋いだときのスピード！いいね👍#NTT #フレッツクロス#ソフトバンク光10ギガ#Apple #MacBook #anker pic.twitter.com/vpgE05OmVY

— ぶっちー (@shinichi_mobile) November 7, 2022

ソフトバンク光の10ギガ回線の工事をした
ソフトバンクエアーから切り替えたがだいぶ違う
1枚目10ギガをWiFi接続
2枚目ソフトバンクエアーWiFi接続 pic.twitter.com/aykQazfvN6

— のな🍙⛩️🦋✡️ (@nona0331) April 26, 2022

ソフトバンク光10Gコース　このぐらいは安定して出るからほんまに快適すぎ pic.twitter.com/6XC4Aw1NS6

— ダン (@DantonMen) June 4, 2022

使ってみて満足しているという方は多いです。

いま使っている光回線に不満を感じている方は試してみるのも１つかも知れません。

通信速度は1ギガでも十分に速い

当サイトがまずは1ギガをおすすめする理由としては、10ギガにしなくても光回線の基本となる1ギガ(1Gbps)でも現状、生活で困らないレベルで速いからです。

通信速度は平均50~100Mbpsも出ていれば、基本的に日常生活で困ることはほとんどありません。

用途	必要な通信速度
メール・SNSメッセージ	1Mbps
WEBサイト閲覧	10Mbps
YouTube・Netflix(動画視聴)	20~30Mbps
オンラインゲーム	30~70Mbps

実際に、このような口コミがありました。

今日、キャンペーンやってたのでソフトバンクショップ覗いたら
ソフトバンク光からソフトバンク光10ギガに変えた方がいいと勧められて、申し込んだがネットで調べたら1ギガで充分だと気づいた。
10ギガに変えると今まで使っていた機材などが変わることを知った。

— K-5 (@keigofutsal5) December 10, 2022

契約プランを上げることで実際に通信速度が速くなった声はありますが、100Mbps以上の通信速度は体感では分からない可能性が高いです。

1ギガプランでも低コストで通信速度を上げる方法

1ギガプランで十分と言われても、現状1ギガプランで不満を感じている方もいると思います。

そこで、10ギガにしなくても低コストで通信速度が上がる可能性が高い方法をご紹介します。

10ギガプランへの変更は費用がかかるため、まずはこちらを試してみください。

無線LANルーター（Wi-Fiルーター）の位置を変える

無線LANルーターは、インターネットを繋ぐ機器とできるだけ近い場所や、少し開けた場所に置くことのがおすすめ。

無線LANルーターの置いている位置が、壁に囲まれていたりインターネット回線に繋いでいるパソコンやスマホと離れた場所にあると、どうしても通信速度が遅くなる可能性があります。

無線LANルーターが置いてある場所で、通信速度が体感レベルで変わることもありますので、ぜひ試してみてください。

無線LANルーター（Wi-Fiルーター）のスペックを上げる

4~5年以上、無線LANルーターを買い換えていない場合は、無線LANルーターをスペックの高いものに変更することをおすすめします。

無線LANルーターのスペック(性能)が低いと、通信速度が遅くなることは普通にあります。

少しコストはかかりますが、10ギガプランに変更したとしても無線LANルーターの見直しは必要ですので、先に試してみて損はありません。

筆者の感覚にはなりますが、無線LANルーターの金額で下記のように差があると感じています。

無線LANルーター金額	通信速度アベレージ
1万円前後	20~40Mbps
3万円前後	30~60Mbps

微妙な違いですが、ゲームをしたり動画視聴をされている方は体感レベルで違いを感じることがあります。

IPv6オプションをつける

IPv6を使っていない場合は、試してみることをおすすめ。

通常のIPv4はどうしても利用者が増える時間帯は通信速度が遅くなりがちです。

ソフトバンク光は月額513円(税込)で、IPv6オプションをつけることができますので、10ギガプランを試すよりもコストを抑えることができます。

→詳細は冒頭の「IPv4とIpv6の速度の違い」をご覧ください

デバイス(スマホ・PCなど)を最新スペックを上げる

デバイスが古いタイプのものを使っていると通信速度が遅くなる場合があります。

光回線に変えたけど、通信速度が速くない、スマホやPCの動きが遅いと感じている方は、そもそもデバイスに問題がある可能性があります。

日常の業務効率も上がりますので、デバイスが古くなってしまっている方は、デバイス変更にお金を投資されることも検討してみてください。

今なら10ギガは1ギガと料金が変わらない？

一度10ギガがどんなものなのか試してみたいと考えている方は、実は今がチャンスです。

1ギガでも十分に光回線は速いですが、10ギガとの違いは正直体感してみないと分かりません。

ソフトバンク光の10ギガプランは現在キャンペーンにより、1年間1ギガプランと同じ料金で使用可能となっていますのでお試してみるの１つです。

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ソフトバンク光ではなくソフトバンクAirはどうなの？

結論を先にお伝えすると、ソフトバンク光が契約できるのであれば、ソフトバンクAirを契約するメリットはほぼありません。

なぜなら、費用はそこまで変わらないのに、ソフトバンクAirはソフトバンク光よりも圧倒的に通信回線が安定しないからです。

実際に「料金」「回線速度」を比較してみました。

	ソフトバンク光	ソフトバンクAir
月額料金	4,180〜5,720円/月	1年目：4,180円/月 2年目：5,368円/月
通信速度 （実測の平均値）	Ping値：16.59ms ダウンロード：326.41Mbps アップロード：255.56Mbps	Ping値：44.76ms ダウンロード：78.6Mbps アップロード：8.17Mbps
端末代金	5,000〜30,000円 ※無線LANルーターを購入した場合	59,400円
工事費用	26,400円	なし
使用回線	フレッツ光	モバイル回線

料金に関してはそこまで大差がありませんが、通信速度の実測値をみるとソフトバンク光の方が3倍ほど速い結果がでております。

「光回線の工事ができない」または「すぐにWi-Fiを使えるようにしたい」と考えている人には、ソフトバンクAirはおすすめですが、そうでないのであれば、ソフトバンク光の方が快適なネット環境を作ることができます。

ソフトバンクAirはソフトバンク光より通信速度が遅い、途切れる？

ソフトバンクAirは、工事不要ですぐにWi-Fiが使えるというメリットから、一時人気がありましたが「回線が遅い」「通信が途切れる」といった悪いクチコミが目立ってしまいました。

結論、これらのクチコミは事実です。

実際のところ、WiMAX+5Gやドコモ home5Gといった他社ホームルーターにシェアを急速に奪われていっている状況で、ソフトバンクAirユーザーはソフトバンク光に切り替えている人も多いです。

このため、ソフトバンクAirよりソフトバンク光の方が回線は安定していて高速なのは間違いないです。

使い方にもよりますが、利用料金もそこまで変わるものではありませんので、工事をしても良いという状態であればソフトバンク光にされた方が安定したネット環境で過ごすことができます。

他社からソフトバンク光に乗り換える場合の6つの注意点

ソフトバンク光を契約する前に知っておくべき注意は6つあります。

• 新規契約、他社転用・事業者変更でキャッシュバック金額が変わる
• 解約タイミングによって違約金＆工事費の残債がかかる可能性がある
• 契約＆解約タイミング次第でネットが使えない期間が発生する
• 電話番号が使えなくなる場合がある（光発番の場合）
• ひかりTVサービスがつかえなくなる
• マンションはVDSL方式だと速くとは限らない

光回線に変更する際の注意点を1つ説明します。

新規契約、転用・事業者変更ではキャンペーン内容が変わる

ソフトバンク光に限らず、光回線の契約では様々なキャンペーンが実施されています。

その中でも、多くの人が気になるのがキャッシュバックキャンペーンだと思います。

キャッシュバックキャンペーンは「新規」なのか、「転用・事業者変更」では金額が大きく変わります。

転用とは？

事業者変更とは？

たとえば、ソフトバンク光の代理店で1番おすすめできる株式会社エヌズカンパニーであれば下記の違いがあります。

	キャッシュバック金額 ※株式会社エヌズカンパニー
新規	40,000円
他社転用・事業者変更	15,000円

新規の金額から半額以下となっています。

ご自身が使われている光回線によっては、新規乗り換えではなく転用・事業者変更となります。

現在、フレッツ光または光コラボを使われている方は、キャッシュバック金額が変わりますので間違えないように気をつけてください。

光回線へ乗り換える前に、下記の一覧表にご自身の使っている光回線がないか？チェックしておきましょう。

変更するタイミングによっては解約の違約金がかかる

ソフトバンク光を含む、ほとんどの光回線には契約期間が定められています。

その契約期間内に解約をしてしまうと、解約の時に違約金がかかります。

2022年7月1日より法律改正による違約金の変更が行われておりますので、2022年7月1日以降に契約をされた方は、違約金の上限はだいたい1ヶ月分の月額料金となっております。

ただし、2022年7月1日よりも以前に、光回線を契約されていた方は、旧体制の料金がかかる場合があります。

契約を変更する時には、どのぐらいの違約金がかかるの？を必ず確認するようにしましょう。

契約更新のタイミングで変更をすると、違約金はかかりません。

契約更新の時期もお得に乗り換えられるように確認しておくことをおすすめします。

工事費用の残債を一括請求される可能性がある

こちらも、ソフトバンク光を含む、ほとんどの光回線業者で行われている、工事費実質無料が関わってきます。

工事費実質無料とは、決められた契約期間を続けることで無料になるよ。という契約です。

そのため、決められた契約期間を満たす前に解約をすると、残りの期間分で割引される予定だった金額が残債として一括請求されてしまいます。

解約するタイミングによっては、かなり高額になる恐れがありますので、こちらも必ず確認するようにしましょう。

最近では、キャンペーンで工事費用の残債を負担してくれるものも増えています。

場合によっては、乗り換え費用を負担してくれるキャンペーンが使用できないか？を確認してみると良いです。

メールアドレスと電話番号が使えなくなる場合がある

光回線を変更することで、家にある電話番号が使えなくなることがよくあります。

NTT固定電話を使用している場合は引き継ぎも可能ですが、多くの場合が変わってしまうと思っていた方が良いです。

また、今まで使用していたメールアドレスも、光回線に乗り換えることで、使えなくなってしまう可能性があります。

いつも使用しているものが変更になるというのは、大きな負担になります。

そのため、光回線を変えることで変わってしまう電話番号やメールアドレスは、普段からあまり使わない方法を検討されるのがおすすめです。

オプションを使うことで変更しなくて済む場合もありますが、それだと月額料金が上がってしまいますので、個人的にはGメールなど、フリーで使えるメールアドレスを使われるのが良いと思います。

ひかりTVサービスがつかえなくなる

ひかりTVサービスは光回線を解約すること一緒に解約となってしまうことが多くあります。

ひかりTVを愛用されている方は、その点を必ず契約時に確認するようにしておきましょう。

ソフトバンク光の評判に対してよくある質問について

ソフトバンク光について以下のよくある質問について回答をしていきます。

• ソフトバンク光の開通工事までに何日ぐらいかかるの？
• ソフトバンク光を設置するうえで必要なものはありますか？
• ソフトバンク光を使うときはどんなWi-Fiルータを使えばいいですか？
• ソフトバンク光のWi-Fiルーターの設定方法がわかりません

ソフトバンク光の開通工事までに何日ぐらいかかるの？

ソフトバンク光の担当者に現地をみていただき、工事日を決めたうえでの調整となりますので、設置にはだいたい1ヶ月ほどはかかります。

また、ソフトバンク光への申し込みが集中している場合は2ヶ月ほどかかるケースもありますので、事前にソフトバンク光の担当者と日程についてはしっかりとすり合わせておくことをおすすめします。

ただマンションの場合は、提供マンションであることがわかったら、次にサポートの空き調査を行なうだけなので、スムーズに行けば2週間程度で開通できます。

光回線を切り替える際に、ネット環境がない状態で過ごすのを避けたい方は、ソフトバンク光の設置日を先に確認してから、乗り換え時期を決めるのがおすすめです。

今使っているネット回線を先に解約してしまうと、状況によっては工事が終わっていない、なんてこともありますのでご注意ください。

ソフトバンク光を設置するうえで必要なものはありますか？

ソフトバンク光を設置するうえで、事前に必ず必要ものは特にありません。

ただし、繰り返しになりますが、快適に使用をしていくのであれば光BBユニットとWi-Fiマルチパックは準備をすることをおすすめいたします。

なぜなら、せっかく光回線にしたのに、光回線の速度をいかせない、Wi-Fiが使えない、というのは、もったいないからです。

光BBユニットがあることで、光回線のスピードを最大限に生かすことができますし、Wi-Fiマルチパックをつけることで、光回線をWi-Fiでも使用可能になります。

SoftBankまたはY!Mobileのスマホユーザーであれば、おうち割光セットに入れば月額550円で準備をしてもらえますので、スマホ割引き(1,100円)を考えれば、550円も通常料金よりも安く快適な環境にできます。

ソフトバンク光を使うときはどんなWi-Fiルータを使えばいいですか？

ソフトバンク光を契約されるのであれば、光BBユニットを使うのがおすすめです。

SoftBank・Y!Mobileのスマホユーザーであれば、おうち割光セットをつけることで付いてきます。

SoftBank・Y!Mobileのスマホユーザーでない場合は、IPv6のIPoE形式を使の使えるWi-Fiルーターを使うようにしてみてください。

ソフトバンク光の公式ホームページにて、おすすめWi-Fiルーターは感覚的に探すことができます。

こちらもぜひ、参考にしてみてください。

ソフトバンク光のWi-Fiルーターの設定方法がわかりません

ソフトバンク光のWi-Fiルータの設定は、ソフトバンク光の公式ホームページを見ながら進めるのがおすすめです。

なぜなら、いま手元にあるWi-Fiルーターによって設定方法が変わるからです。

下記、公式ホームページを見ていただくと、写真をみながら設定方法を確認することができます。

Wi-Fiルーターの設定方法を知りたいという方も、こちらをチェックしてみてください。

まとめ

ソフトバンク光は基本的にSoftBank・Y!Mobileのスマホユーザーであれば、「回線速度」・「料金」ともにおすすめのできる光回線となっています。

ただし、ソフトバンク光の実質月額料金について他社との比較もご紹介しましたが、キャッシュバックキャンペーンの金額と工事費が無料になるのか？で、実質月額は大きく変動するのが分かっていただけたかと思います。

全体的に光回線を比べた結果としては、現状、6万円のキャッシュバックキャンペーンをしているauひかりが1番お得と言えます。

また、SoftBankユーザーで戸建てにて長期で光回線を考えている人はNURO光が1番お得に使用することができます。

ソフトバンク光に限らず、光回線は複雑な料金プランになっていますので、ご自身の状況とすり合わせながら、自分にあったものを探すようにしてみてください。

もし、情報量が多すぎて難しいという場合は、キャッシュバックの金額と工事費用が無料になるのか？の2点だけでも、まずは確認してみてください。

▼おすすめの代理店はこちら